15日晚，弥勒站作业人员联络了大皖新闻记者，并就此事进行了回应。该作业人员回应称，经了解，弥勒站在候车室检票口的立柱旁边面设置了手机免费充电处，为了便于旅客可以找到方位，所以将写有“手机免费充电处”字样的指示牌张贴到了立柱的正面，并调整了高度，意图仍是为了可以让指示牌愈加夺目，不料引起了旅客的误解。