当下将热腾腾的餐食送到你手上的,或许是一位居家作业的媒体从业者或国企职工,也或许是位立刻迎来考试周的研究生。
他们亲身领会到了近两周城市外卖运力的缺少,决议时刻短地跳进外卖员的队伍,并由此小窥一个生疏职业的冷与暖,见证一座了解的城市的另一面。
自疫情方针改动以来,多地相继呈现外卖运力缺乏的现象。当了多年顾客的人亲身上阵弥补外卖运力,短则领会几小时,多则深化外卖员队伍数日。
近来,现已有北京、重庆、河南省开封市等多地商务局宣布建议,召唤居民参加外卖骑手队伍。如12月16日北京市海淀区人力资源大众服务中心大众号发布的建议中称,由于近期单量骤增、运力缺乏,订单有或许呈现推迟、订单食物稍凉等状况,“如您近期未到岗作业或有空闲时刻,能够自主挑选参加外卖骑手队伍。”
在多个交际渠道上,自“召唤”之后越来越多的人同享着自己的外卖员领会。有“叫我外卖侠”的热血,有手在风中被吹裂的苦楚,也有订单超时被渠道扣费的苦楚。
咱们和5位在北京领会了外卖员日子的人聊了聊,下面是他们的故事。
赵燕:27岁,自媒体职业从业者,向阳区送外卖
看到“召唤”,我就按捺不住自己了,由于最近配送费太高,等外卖的时刻太长了。
17号是我送外卖的榜首天。那天尽管气候晴朗,但风特别大。我原本想着骑自行车送,但骑了一瞬间就冻得鼻涕直流,并且还逆着风,不到十分钟我就蹬不动了,最终仍是去租了一辆电瓶车。
赵燕租到的电瓶车
榜首天我就送了5个小时,赚了102块,居然还被扣了十块钱,由于有3单我都超时了,好在我有新人特权,申述今后把钱拿回来了。尽管戴着帽子、手套和头盔,可是北京其时白日零下4度,晚上零下9度,我最终冻得手都快没感觉了,回家的时分脸上两坨高原红,耳朵冻得发热、发红。
其实下午四点开端,我的膝盖就开端疼了,想着送俩小时就赶忙回家。
成果,送外卖是会上瘾的。
有许多暖心的瞬间。有一位大叔跟我说,这么冷的气候,送什么外卖,赶忙回家歇着吧;还有一位商家大姐看我没有戴手套问我,怎样不戴手套;有顾客订单快要超时了,电话里告诉我说,没事儿,不着急。
我不认路了,有个大哥正在跑着送,看到我四处张望的姿态,也停下来问我给我指路,然后又急匆匆跑走了。
可是也有冤枉,路上有一位同行大哥,骑车扭来扭去的。我刚上路不敢超他车,最终还被他转过来凶了。
最难的是送水的订单。有个超市的单,五大瓶怡宝矿泉水和一瓶生果罐头,没把我沉死。我刚开端没有放稳,整个袋子从车上翻下来了,我赶忙查看了一下罐头,还好没有碎。
当天最终一单是在一个中高档小区,我在门禁的当地等了十多分钟,一向没有人过来,我拿着他的羊肉汤站在门禁外面感觉特别无助,电话也打不通。我又跑到小区门卫那里让他通融一下,登记了信息,他帮我开的门禁,最终到顾客家门口就剩余两秒超时,我赶忙按了送达按键。
刚开端不明白回绝,渠道推的单我都接,成果一非必须送四个订单。我去送其间一个的时分,就要把其他三个都带着,怕弄丢了。一切订单拿着在小区里跑,腿冻得有点木,还崴了脚。
我从来没有这么难堪过。
乘电梯的时分,我发现周围的小姑娘在审察我。我对着电梯里的镜面看了一下自己,由于不当心崴脚,鞋上有一大片灰,外面天亮,我没有留意到。我的头发也跑飞了,脸上还有两坨被口罩揉捏和被风吹出来的高原红,真想哭。
晚上9点回去,路上现已没有什么人了,凉风呼呼地吹。路过家门口邻近的沙县小吃,我进去点了一份热馄饨,我送的榜首单便是这家沙县小吃。
屋子里太暖和了,我现已有些惧怕明日的到来。当我看到我的账号被约束一天的时分(我没有经过渠道浅笑举动的检测),心里又有点幸亏,我能够偷闲了。
赵燕的手机截图
不过偷闲也是暂时的,再怎样说也要把租车的300块钱赚回来。
周涛:29岁,研制职业从业者,海淀区送外卖
我从这个月16号开端送外卖,一共送了三天,赚了200多块钱。
我之前是做研制作业的,最近刚刚赋闲,就想着北京这种外卖状况,我自己去试试吧。然后我就骑我的公路车去送外卖了。进出小区也很便当,不需求和其他外卖员相同把车停在小区外边,能够直接进入。
即便这样便当,我也感触到了许多心酸,外卖员真的太不简单了。
17日北京风特别大,是妖风,逆风时简直是步履维艰,我感触到了什么是逆风翱翔。我还认为近单都很好送,可是晚上找楼是最大的妨碍,得翻开手电筒,靠近才干看清楚。
昨日接得一单,顾客的地址写错了。顾客认为我弄错了,他有点不太快乐。可是我便是依照地址导航过来的,我一看分明便是俩地址,后来知道是他朋友写错了。
路上我还不当心把他外卖掉地上了,捡起来看看还好没事,就放在了背包里。最终拿出来,发现漏汁了,汤都流我包里了。摸黑找他家在哪的时分,我还一边在想怎样办。最终我和他说全额补偿,他说再联络我,后来也没声了,或许刀子嘴豆腐心吧。
还有一单让我很难堪,接单的时分没有细看。到店发现顾客要的东西是一箱牛奶,一箱罐头,还有一袋子零食。其时很懊悔,我就一个登山包外加一辆公路车,车连后座都没有,我咋带?
后来想了想不得不送。我就把牛奶装在登山包里,商铺老板给我找了一个大塑料袋让我把罐头装袋子里,我左车把挂罐头,右车把挂零食。开端还能够,走到一半,罐头掉地上了。我就一手抱着罐头一手骑车,送到顾客手上了。由于罐头掉地上外包装破损,我还给顾客解说了下,她是个小朋友,说没事。
那一刻我觉得很心酸。这一行很不简单,他们天天在外面跑。
晚上回来后我emo了好一瞬间。当你去做了这一行今后才干真实了解他们,人与人之间要为对方多考虑,站在对方视点去考虑。
现在北京的外卖体系好像也在逐步康复,18号早上我去送外卖的时分,问了一个全职外卖小哥,他说这两天单子价格降了。
尽管如此,我或许还会每天抽出来3、4个小时,坚持送一段时刻,就当锻炼身体了。
王静怡:26岁,医疗职业从业者,大兴区送外卖
新手必定要好美观订单内容,我就跑了三天,坑了自己三次。
我有辆自行车,前没有车筐,后没有座位。榜首天的时分,我背了个背包,成果有个订单我没细心看内容,去超市取单才发现是许多菜,光生菜就大几颗!其时我心里的独白是:我真是一个大冤种。
我要是往背包里硬塞,生菜肯定是要坏的,全挂在车把手上又太沉,我怕把自己摔了。最终没办法,我就去扫了一辆同享单车,究竟那车还有个车筐。看到其他外卖员骑着电动车,能够一下送许多单,我好羡慕啊。
榜首天完事我还去小红书上发了笔记,想借一辆电动车,惋惜没有成功。
第二天的时分,我找出来了一个海底捞的保温箱,是之前点外卖的时分带的,就把它绑在自行车前面了。这样我能够一口气接四单了,靠背包只能接两单。
王静怡晋级后的坐骑
还有一次取货的时分才发现是一箱水,我赶忙拿出手机看了看间隔。还好,从小区南门对面的超市取货,送到靠北门的一栋楼。我没有转单,直接在App暂时下线不接单了,然后走着去送货。一箱水啊,仍是挺沉的,到当地了手也酸了。
第三次坑自己仍旧是由于粗心了,去奶茶店取单的路上看到还有别的一单能够接,地址仍是要去的那个小区,就接了。成果发现那个人点了8杯饮料,看到的那一刻我只想为自己的鲁莽自罚一杯。最终我把保温箱调整到一侧装其他订单的产品,那8杯饮料挂在另一侧的把手上。
还好我平常也常常骑车出去玩。这辆车陪我去了北京许多当地,有时分一口气骑着它跑五六十公里。凭借着我超卓的平衡才能把饮料安全送达了,点那么多果汁,我揣摩顾客或许是喉咙不舒服。
12月开端咱们灵敏作业,我被组织双数的日期去公司,听我们评论没外卖员都阳了,没外卖员了。其时觉得横竖我是上一休一,上班要核酸,因而我正好有48小时核酸陈述(外卖员需求每天上传,最近不必了),爽性我去送一下好了。感染的危险我没有太忧虑,身边人都快阳了个遍,早就看开了。
从14日开端,我一共跑过三天,有一次只需三个小时,由于口罩里存水,贴在脸上感觉都快结冰了,我就回家了。三天总计完成了30个订单,配送路程41.7公里,遇到的商家和顾客都很有礼貌。有的骑手人真的也很好,有一次顾客要两份,我都没留意,取了一份就想走,仍是别的一个骑手提醒了我。
我也感触到了铺开之后对城市的冲击,许多商家看到有骑手接单了才敢做单子,否则东西做出来就赔了。
之前是感觉外卖员挺不简单的,现在是知道了哪里不简单。
芳文馨:23岁,通讯职业国企职工,西城区送外卖
我知道最近北京外卖的运力严重,所以12月13日那天早晨9点就点了一份牛肉面,成果比及正午11点,甭说吃饭了,连接单的骑手都没有见到。吃不到午饭的苦楚,“按时宝”的2.4元是无法抚平的。
我本职作业是在一家国企,最近居家作业,其实时刻仍是相对灵敏的,并且原本就有2个小时午休。我爽性心一横,爽性自己送!注册成为外卖渠道的众包骑手很快,实名认证只需5分钟就经过了,看几个训练视频,再交100元保证金。我穿好厚外套,戴上毛线帽,动身。
头几单我骑同享单车,都接邻近三四公里内的,送一趟同享单车花费1.5元,间隔一公里,耗时十几分钟就送完了,配送费有20多元。
出去跑更是领会到了最近真是没有骑手啊,顺畅地接了邻近的好几单。到最终一两单我爽性单车也不骑了,直接步行来回,就当是漫步了。便是手累,由于得拎着东西走,到第二天手还挺酸的。我还忘掉戴手套了,手都冻红了。
短短2个小时的领会,我也遇到了由于等餐太久浮躁的顾客。我都到店里了,商家问我:他们这单不是不要了吗?原来是顾客等得不耐烦,给商家打电话说不要了。
所幸老板又打包了一份新的,我真送到的时分,顾客反而也没有什么心情。
回家的路上接了一单是同小区的,细心一看发现地址便是我家,是合租舍友点的餐。我刚搬来这个房子不到一个月,和他不是很熟。到了今后敲了敲门,说“你的外卖到了”,估量他认为我是从门外帮他拿进来的。
领会下来最大的收成是我自己更会点外卖了,第二天还在小红书上发了帖子,教我们最近怎样点外卖能够更快被接单:只点邻近的、挑选购物中心或美食城的店家、实付款高单分量低。
感觉这样放着平常心跑跑外卖还挺好的,乃至有点上瘾,我到现在仍是会上渠道看看单子。可是最近几天北京气候太不好了,刮劲风,我自己也有事,就没再去了。并且我应该是感染了,喉咙现已哑了。
我也会想,自己一次送一单,并且没有开体系默许接单,也不必考虑后续派单率,所以没有被算法困住。如果是全职骑手,就没时机这样自己拟定不被打乱的“配送方案”了。
张莹:26岁,自由职业,向阳区送外卖
我应该归于北京榜首批“阳康”,12月12日,北京还没召唤居民送外卖,我就下载了美团众包,注册成为了一名骑手。五天的外卖骑手生计,尽管只赚了几百块钱,但我觉得,这就像和曩昔三年疫情日子的一场特别的告别仪式。
2018年,我大学毕业,进入了其时炽热的新消费职业。这个职业作业强度大,物流又重复遭到疫情的影响。到了2021年末,熬过了一个个购物节、一场场直播,我觉得很累了,挑选辞去职务歇息一段时刻。辞去职务之后,我会偶然接一些拍摄的活补助日常开支,其他的时刻里,我就看书、逛街、和朋友约会,享用几年来可贵的悠闲。
可是从本年10月底,我的日子节奏又被打乱了。
望京的疫情比较严重,我在出租屋里烦闷了一个多月。12月初,向阳大悦城康复经营,我总算去逛了逛。12月3日,我阳了,大约归于这次疫情防控方针改动后北京的榜首批“小阳人”。
一周多之后,我由阳转阴,想要出门逛逛。可是联络了一圈后发现,我身边的朋友和之前约好摄影的客户反倒都阳了。
张莹保存了一张封闭的核酸检测亭相片
12月11日那天,我等外卖等了4个小时,想着约人出去也约不到,我爽性自己领会一下送外卖。查了下攻略,我就下载了众包App,线上安全教育用不了多少时刻,我能够跑外卖了。
问题来了,我没有电动车,也没有保温箱,因而只能挑那些近间隔的单子,并且是奶茶、生果等不必保温的,均匀一单能赚六七块钱。仍是新手,我一次只能接一单,跑完一天一看,只赚了几十块钱。
不过好在本钱也低,仅有的本钱其实便是一张券后3块钱的同享单车周卡。
就这样送了5天外卖,12月17日那天早晨,我翻开家门,发现好几个之前推迟的快递都呈现在了门口。再看美团、叮咚买菜这些渠道,也都不再显现运力缺乏了。我知道北京的快递、外卖运力在康复,我的外卖生计也能够告一段落了。
几天下来,我最大的感触便是体力劳动门槛太高了。我之前一向坐作业室,北京冬季的风那么冷,我跑外卖的时分感觉很别致,一起也很苦楚。
感觉自己吃不了这碗饭,我仍是年后找个公司上班吧。
(文中芳文馨、赵燕、周涛、王静怡、张莹均为化名。)
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本文源自:金融界
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